卢梭认为，幸福就是坐在一艘船上，漫无目的漂流，就像上帝那样。10年前俏江南还能以笔筒沙拉、江石滚肥牛等菜式吸引顾客，但10年后还是只有这些菜式，而且质量也直线下降，价格又贵，怎么留得住客户?　　在知乎上，“俏江南是如何衰落”共有134个回答，每一个回答都直指俏江南的菜式并不可口、服务不够周到。　　这时候，我们需要分析企业在这个阶段做过了哪些事情而导致企业品牌指数的增高，是做了一次营销活动?是公众号发布了一篇很好的文章?如果是因为某篇文章带来的用户之间互相转发、点赞等的利好效果，那么这篇文章是哪类型的文章?通过种种分析，我们甚至可以了解到用户的兴趣集中点在哪里。移动互联网，用户是不愿等待的，等待的结果就是用户流失，当时我们还做了一些数据调研。　　提起之前的创业经历，吴奇隆依然觉得当时对互联网的感觉是对的，只是时机不对。　　张兰的儿子汪小菲后来回忆：那时候住平房，冬天要生炉子，晚上就把三块煤垒起来，都烧得红红旺旺的，才敢上床睡觉。这样就有很多人为了保证能坐上车，在多个车次的waitinglist上排队。